نمایندگی ایسر

نمایندگی ایسر در راستای اهداف مشتری مدارانه ی خود، قوانین و مقرراتی را اجرا می نماید که در تمامی آن ها اصل احترام به حقوق مشتریان در نظر گرفته شده است. این مرکز در دو بخش تعمیر و فروش، شرایطی را فراهم نموده است که ارائه ی خدمات به مشتریان گرامی به بهترین نحو ممکن انجام گردد.

مشتری‌مداری و جلب و افزایش رضایت آنان یکی از اهداف مهم نمایندگی ایسرمی باشد. در این میان مدیریت نمایندگی ایسر، نقش اصلی را در اجرای این اهداف ایفا می کند. در سال‌های اخیر انواع بنگاه‌های اقتصادی، از شرکت‌های کوچک تازه‌ تاسیس تا شرکت‌های فراملیتی، به اهمیت رضایت مشتری پی‌برده‌اند. همگی آنها به خوبی درک کرده‌اند که حفظ مشتریان ، جذب مشتریان جدید را به همراه خواهد داشت.

این مهم امروزه تا آنجا پیش رفته است که برای بنگاه‌های اقتصادی فعال در بخش خدمات عمومی، رضایت و حفظ مشتریان خود معیاری تعیین کننده در میزان موفقیت آنها شده است. مشتری مداری، مهم ترین رکن در استقبال کاربران از نمایندگی ایسر است. مشتری مداری، گرایش بدست آوردن اطلاعات در مورد مشتری و استفاده از آن در تدوین استراتژی به منظور برآورد ساختن این نیازها و اجرای این استراتژی از طریق پاسخگویی مثبت به خواسته‌ها و نیازهای مشتریان است.

نمایندگی ایسر و واحدهای تعمیرات ایسر

تعمیرات ایسر به صورت تخصصی و با استفاده از مدرن ترین تجهیزات در نمایندگی مجاز ایسر انجام می گردد. نمایندگی ایسر، به تعمیر و ترمیم انواع محصولات ایسر از جمله لپ تاپ ، آل این وان، پروژکتور، تبلت، موبایل، مانیتور و… می پردازد. مدیریت مرکز، این امکان را فراهم نموده است که تعمیر هریک از این محصولات در واحد جداگانه ای انجام گردد. به عنوان مثال کارگاه تعمیرات لپ تاپ، واحدی مجزاست که در آن متخصصین تعمیر لپ تاپ، مشغول فعالیت هستند.

متخصصین هر یک از کارگاهها، دوره های تخصصی تعمیرات همان محصول را پشت سر گذاشته اند. از این رو مهارت و توانایی لازم را در برطرف کردن مشکلات به وجود آمده برای این محصولات دارند. تعمیرات ایسر در این مرکز، روند مشخص را طی می کند و تمامی مراحل زیر نظر مهندس ناظر و کارشناس ارشد این مجموعه به دقت کنترل می شود. در صورت بروز خطا در هریک از مراحل تعمیر از عیب یابی اولیه گرفته تا مرحله ی اتمام تعمیرات و تحویل دستگاه به مشتری، دستگاه مجددا مورد بررسی قرار گرفته و با شخص خاطی برخورد خواهد شد.

واحد تعمیرات ایسر، محیطی امن را فراهم نموده است تا مشتریان گرامی این امکان را داشته باشند که با خاطری آسوده دستگاه خود را جهت تعمیرات به این مرکز بسپارند. تعهد و اخلاق مداری مهم ترین عامل در گزینش تعمیرکاران این مرکز می باشد.لذا بدون هیچ گونه دغدغه ای می توانید تعمیرات ایسر را به نمایندگی بسپارید.  کارمندان و کادر فنی نمایندگی ایسر و واحدهای تخصصی تعمیرات ایسر ملزم به رعایت حقوق مشتریان و احترام به آنان هستند.

گاهی مشاهده می کنیم که کاربران به دلیل ترس سوء استفاده از اطلاعات خود، از مراجعه به واحدهای تعمیراتی سرباز می زنند. این مژده را به کاربران گرامی می دهیم که متخصصین تعمیرات ایسر از بین با اخلاق ترین افراد برگزیده شده اند، همچنین در صورت نیاز دستگاه به بازیابی اطلاعات، در صورت درخواست مشتری، بازیابی اطلاعات در حضورفرد، انجام خواهد شد.

اخبار شرکت ایسر

دراین بخش امکان مطالعه ی جدیدترین رویدادها و اخبار ایسر ، محصولات و تعمیرات آن  فراهم شده است.  به خاطر داشته باشید که در صورت بروز نقص در هرکدام از انواع محصولات ایسر، این محصولات را تنها به نمایندگی‌‌ اصلی ایسر بسپارید؛ به کمک دریافت خدمات و خرید محصولات از نمایندگی ایسر، از صداقت در اعلام عیوب دستگاه و نیز دستمزد منصفانه کادر فنی آسوده‌خاطر خواهید بود.

از جمله دیگر ویژگی های نمایندگی اصلی ایسر صرفه‌جویی در زمان و هزینه، استفاده از قطعات اورجینال، سرعت بالای انجام تعمیرات، انجام مشاوره پیش از تعمیر و اعلام نتیجه‌ی نهایی پس از تعمیراست. کلیه ی تعمیرات در نماینگی ایسر با بهترین قیمت به شما مشتریان گرامی ارائه خواهد شد. علاوه براین ؛ تعمیرات نمایندگی ایسر دارای گارانتی بوده و می توانید دستگاه خود را بدون نگرانی به کارشناسان ما بسپارید.

مطالعه ی تعمیرات ایسر و اخبار مرکز تخصصی ایسر موجب خواهد شد در جریان تازه ترین رویدادها و تحولات این کمپانی قرار گرفته و اطلاعات مفیدی در ارتباط با محصولات خود به دست آورید.

سوالات متداول تعمیرات ایسر

ویژگی های مرکز تعمیرات ایسر و سوالات متداول تعمیرات تخصصی ایسر را در این بخش مطالعه نمایید. در صورتی که هر گونه سوال یا ابهامی در ارتباط با محصول خود دارید و یا خواهان این هستید که اطلاعاتی در ارتباط با عملکرد مختلف محصول خود به دست آورید این بخش را مطالعه نمایید. همچنین نمایندگی ایسر، واحد CRM، ارتباط با مشتریان را جهت بررسی عملکرد کارکنان خود و بهره مندی از انتقادات و پیشنهادات مشتریان گرامی راه اندازی نموده است.

شما مشتریان گرامی می توانید تمامی نظرات ، انتقادات و پیشنهادات خود را با نمایندگی ایسر در میان گذاشته و اطلاعات لازم را دریافت نمایید. کادر پشتیبانی نمایندگی ایسر، با صبر و حوصله پاسخگوی تمامی پرسش های حضوری و غیر حضوری شما می باشند.

جهت اعلام نظرات خود، به صورت غیر حضوری می توانید از طریق شماره های تماس موجود در سایت نمایندگی ایسر اقدام فرمایید. یا اینکه نظرات خود را در بخش نظرات وارد نموده و با انتقادات سازنده ی خود، ما را در ارائه ی خدمات بهتر یاری کنید. همچنین در صورت بروز هرگونه نارضایتی مراتب به مدیریت مرکز گزارش شده و اقدامات لازم جهت رفع مشکل به وجود آمده انجام خواهد شد.