تخصصی ترین مرکز تعمیرات ACER
نمایندگی ایسر در راستای اهداف مشتری مدارانه ی خود، قوانین و مقرراتی را اجرا می نماید که در تمامی آن ها اصل احترام به حقوق مشتریان در نظر گرفته شده است. این مرکز در دو بخش تعمیر و فروش، شرایطی را فراهم نموده است که ارائه ی خدمات به مشتریان گرامی به بهترین نحو ممکن انجام گردد.
مشتری‌مداری و جلب و افزایش رضایت آنان یکی از اهداف مهم نمایندگی ایسرمی باشد. در این میان مدیریت نمایندگی ایسر، نقش اصلی را در اجرای این اهداف ایفا می کند. در سال‌های اخیر انواع بنگاه‌های اقتصادی، از شرکت‌های کوچک تازه تاسیس تا شرکت‌های فراملیتی، به اهمیت رضایت مشتری پی‌برده‌اند. همگی آنها به خوبی درک کرده‌اند که حفظ مشتریان ، جذب مشتریان جدید را به همراه خواهد داشت.
این مهم امروزه تا آنجا پیش رفته است که برای بنگاه‌های اقتصادی فعال در بخش خدمات عمومی، رضایت و حفظ مشتریان خود معیاری تعیین کننده در میزان موفقیت آنها شده است. مشتری مداری، مهم ترین رکن در استقبال کاربران از نمایندگی ایسر است. مشتری مداری، گرایش بدست آوردن اطلاعات در مورد مشتری و استفاده از آن در تدوین استراتژی به منظور برآورد ساختن این نیازها و اجرای این استراتژی از طریق پاسخگویی مثبت به خواسته‌ها و نیازهای مشتریان
نمایندگی ایسر ویژگی هایی دارد که به واسطه آنها در میان کاربران شناخته شده است. پیش از هر چیز باید بدانید که این مرکز از حضور مجرب ترین تکنسین های تعمیرات بهره می برد. این مسئله موجب شده که ترمیم انواع لپ تاپ، آل این وان، موبایل، تبلت، مانیتور و سایر تولیدات برند ایسر در نمایندگی مجاز acer با بالاترین سطح کیفی انجام شود.
استفاده از تجهیزات پیشرفته و قطعات یدکی اورجینال و با کیفیت، دیگر ویژگی نمایندگی رسمی ایسر به شمار می رود. از این موارد گذشته، تعهد کاری بالا، مسئولیت پذیری، حسن اخلاق در پاسخگویی به مشتری، رعایت اصول و ارکان مشتری مداری، پاکسازی قطعات و بخش های مختلف دستگاه ها در حین تعمیر، انجام مراحل تعمیر با استفاده از فناوری ها و روش های نوین و مواردی از این دست نیز دیگر خصوصیات نمایندگی رسمی ایسر به شمار می روند.
مدیریت نمایندگی ایسر همواره در تلاش بوده است تا روند خدمات رسانی به تمامی هموطنان عزیزمان را تسهیل نماید. شعب مختلف نمایندگی مجاز ایسر در شهرستانها نیز در راستای تحقق همین هدف راه اندازی شده اند. کاربران محترمی که ساکن تهران نبوده و نیاز به دریافت خدماتی در زمینه فروش یا تعمیرات هریک از انواع لپ تاپ، تبلت، آل این وان، پروژکتور، موبایل، دسکتاپ و … ایسر خود دارند، می توانند به شعب شهرستان این نمایندگی مراجعه نموده و از خدمات و سرویس های مورد نیاز خود بهره مند گردند.
شعب شهرستان نمایندگی acer نیز همچون شعبه تهران، از تجهیزات مدرنی برخوردار بوده و کارکنان بخش های فروش و تعمیرات آنها، تجربه و مهارت لازم برای انجام اقدامات مختلف را دارا می باشند. لازم است بدانید که می توانید از طریق نمایندگی ایسر در شهرستان ها، دستگاه مورد نظرتان را به تهران ارسال کرده و پس از تعمیر کامل، آن را بدون هیچ ایرادی تحویل بگیرید.
خدمات پس از فروش یک رکن مهم و اساسی است که بسیاری از مراکز فروش آن را نادیده می گیرند. به واسطه ارائه این خدمات، کاربران پس از خرید هم از سوی نمایندگی پشتیبانی شده و سرویس های مورد نظرشان را دریافت می کنند. نمایندگی ایسر با بهره گیری از سالها تجربه ای که در حوزه فروش دارد، مفتخر است که خدمات پس از فروش را نیز به مشتریان خود ارائه می دهد.
همکاران ما بر اساس هدف اصلی مجموعه یعنی مشتری مداری، فروش را پایان کار ندانسته و در تلاشند که کاربران عزیز را پس از دریافت محصول نیز راهنمایی کنند. عمده خدمات پس از فروش ایسر شامل: نصب و راه اندازی دستگاه، رفع ایرادهای عملکردی، ارائه مشاوره های تعمیراتی و تعمیرات تخصصی می گردد. نکته دیگر این که ارائه خدمات پس از فروش، به نوعی نشان دهنده اصل بودن کالا و خدمات نیز می باشد.
فعالیت اصلی نمایندگی acer مرکز سخت افزار ایران، تعمیرات تخصصی تولیدات برند ایسر است. برای اینکه این فعالیت نظم بیشتری گرفته و ابعاد تخصصی تری داشته باشد، مجموعه ای از پیشرفته ترین ابزار و تجهیزات تعمیراتی روز دنیا در نمایندگی تعمیرات ایسر فراهم شده است. این ویژگی موجب شده که دست تکنسین ها برای انتخاب و اجرای جدیدترین متدهای تعمیراتی باز باشد و بتوانند دستگاه شما را به شکل حرفه ای ترمیم کنند.
تخصص و تجربه بالای همکاران ما به آنها این امکان را داده است که ضمن بررسی دقیق بخش های مختلف دستگاه ها، جزئی ترین معایب نرم افزاری و سخت افزاری آنها را نیز در سریع ترین زمان تشخیص داده و برطرف نمایند. تعمیرات هریک از مدل های لپ تاپ، آل این وان، تبلت، دسکتاپ، موبایل، پروژکتور و … در نمایندگی تعمیرات acer توسط متخصصین دوره دیده همان حوزه انجام می شود. بنابراین می توانید از ترمیم بی نقص دستگاه مورد نظر خود اطمینان کامل داشته باشید.
نمایندگی فروش ایسر ، ضمن برخورداری از مجوزهای مربوطه، انواع محصولات این برند را به متقاضیان عرضه می دارد. عمده خدمات این مرکز عبارتند از:
مراحل انجام سرویس در نمایندگی ایسر، ارسال محصول توسط مشتری، بررسی و عیب یابی توسط تیم متخصص، تعمیر یا تعویض قطعات، تست دستگاه و تحویل آن به کاربر را شامل می گردد. پس از این که مشکلی را در هریک از انواع لپ تاپ، پروژکتور، آل این وان، مانیتور یا … خود مشاهده کردید، کافی است آن را به نمایندگی ایسر مرکز سخت افزار ایران ارسال کنید.
پس از هدایت محصول به واحد مربوطه، تیمی متشکل از تکنسین های ارشد همان دستگاه، محصول را به دقت بررسی و بخش های آسیب دیده را شناسایی می کنند. سپس با توجه به نوع و شدت آسیب دیدگی، اقدامات لازم برای ترمیم دستگاه را انجام می دهند؛ البته در صورت نیاز، هماهنگی های لازم با شما انجام خواهد شد. پس از پایان فرایند تعمیر، دستگاه تست می شود و در صورت سالم بودن، مجددا به شما تحویل داده خواهد شد.
نمایندگی ایسر برای تامین رفاه حال کاربران خود در تهران و استان البزر خدمات سرویس در محل را راه اندازی کرده است. به این ترتیب می توانید در هر کجا که هستید، تنها با یک تماس از خدمات سرویس در محل نمایندگی ایسر بهره مند شوید. تمام مناطق 22 گانه تهران از جمله تجریش، ونک، پونک، نارمک، سعادت آباد، سید خندان، تهرانپارس، جنت آباد، ولیعصر، انقلاب، مولوی، آذری، آزادی، یافت آباد، نازی آباد، دریاچه چیتگر، تهرانسر و حتی شهرستان های استان تهران از جمله چهاردانگه، رباط کریم، اسلامشهر، شهریار، ورامین و … تحت حمایت و پشتیبانی خدمات ویژه سرویس در محل نمایندگی ایسر قرار دارند.
در استان البرز نیز تمامی مناطق از جمله گلشهر، مهرشهر، مهرویلا، گوهردشت، جهانشهر، عظیمیه، ماهدشت، نظرآباد، حصارک، کیانمهر، باغستان، شاهین ویلا، مرکز شهر و … می توانند از خدمات سرویس در محل نمایندگی ایسر استفاده کنند. در این سرویس تعمیرکار به محل مورد نظر اعزام می شود و هر آنچه را که برای تعمیر و بهبودی دستگاه شما لازم باشد، انجام می دهد. چنانچه امکان ادامه تعمیر در محل میسر نباشد، با مسئولیت نمایندگی ایسر دستگاه معیوب به تعمیرگاه مرکزی ارجاع داده می شود و پس از اتمام روند تعمیر در همان محل به کاربران ارائه خواهد شد. تمام خدمات این سرویس همراه با ضمانت نامه های معتبر است.
به خاطر داشته باشید که در صورت بروز نقص در هرکدام از انواع محصولات ایسر، این محصولات را تنها به نمایندگی اصلی ایسر بسپارید؛ به کمک دریافت خدمات و خرید محصولات از نمایندگی ایسر، از صداقت در اعلام عیوب دستگاه و نیز دستمزد منصفانه کادر فنی آسوده‌خاطر خواهید بود.
از جمله دیگر ویژگی های نمایندگی اصلی ایسر صرفه‌جویی در زمان و هزینه، استفاده از قطعات اورجینال، سرعت بالای انجام تعمیرات، انجام مشاوره پیش از تعمیر و اعلام نتیجه‌ی نهایی پس از تعمیراست. کلیه ی تعمیرات در نماینگی ایسر با بهترین قیمت به شما مشتریان گرامی ارائه خواهد شد. علاوه براین ؛ تعمیرات نمایندگی ایسر دارای گارانتی بوده و می توانید دستگاه خود را بدون نگرانی به کارشناسان ما بسپارید.
همچنین نمایندگی ایسر، واحد CRM، ارتباط با مشتریان را جهت بررسی عملکرد کارکنان خود و بهره مندی از انتقادات و پیشنهادات مشتریان گرامی راه اندازی نموده است جهت اعلام نظرات خود، به صورت غیر حضوری می توانید از طریق شماره های تماس موجود در سایت نمایندگی ایسر اقدام فرمایید. یا اینکه نظرات خود را در بخش نظرات وارد نموده و با انتقادات سازنده ی خود، ما را در ارائه ی خدمات بهتر یاری کنید. همچنین در صورت بروز هرگونه نارضایتی مراتب به مدیریت مرکز گزارش شده و اقدامات لازم جهت رفع مشکل به وجود آمده انجام خواهد شد
نمایندگی ایسر برای تامین رفاه حال کاربران خود با ایجاد شعبه متعدد در جای جای تهران بزرگ و در یک منطقه خوش دسترس در استان البرز، تلاش کرده است خدمات رسانی را تسهیل کند. این نمایندگی با داشتن یک شعبه مرکزی در منطقه ستارخان تهران و پنج شعبه همراه در مناطق سعادت آباد، پیروزی، میرداماد، ولیعصر و رسالت همواره در کمترین زمان ممکن به کاربران خود خدمات ارائه می دهد.
شعبه کرج نمایندگی ایسر هم در منطقه شاهین ویلا با دسترسی سریع و مستقیم از بلوار باغستان راه اندازی شده است. آدرس دقیق و جزئیات هر شعبه در صفحه “تماس با ما” درج شده است. به این صفحه مراجعه کنید و با توجه به روزها و ساعات کاری هر شعبه، نسبت به دریافت خدمات در ساعات مناسب اقدام کنید. باید یادآوری کنیم که تمام سرویس ها و خدمات نمایندگی ایسر در هر حوزه ای همراه با ضمانت نامه های معتبر و کتبی است.
تعمیرات ایسر به صورت تخصصی و با استفاده از مدرن ترین تجهیزات در نمایندگی مجاز ایسر انجام می گردد. نمایندگی ایسر، به تعمیر و ترمیم انواع محصولات ایسر از جمله لپ تاپ ، آل این وان، پروژکتور، تبلت، موبایل، مانیتور و… می پردازد. مدیریت مرکز، این امکان را فراهم نموده است که تعمیر هریک از این محصولات در واحد جداگانه ای انجام گردد. به عنوان مثال کارگاه تعمیرات لپ تاپ، واحدی مجزاست که در آن متخصصین تعمیر لپ تاپ، مشغول فعالیت هستند.
متخصصین هر یک از کارگاهها، دوره های تخصصی تعمیرات همان محصول را پشت سر گذاشته اند. از این رو مهارت و توانایی لازم را در برطرف کردن مشکلات به وجود آمده برای این محصولات دارند. تعمیرات ایسر در این مرکز، روند مشخص را طی می کند و تمامی مراحل زیر نظر مهندس ناظر و کارشناس ارشد این مجموعه به دقت کنترل می شود. در صورت بروز خطا در هریک از مراحل تعمیر از عیب یابی اولیه گرفته تا مرحله ی اتمام تعمیرات و تحویل دستگاه به مشتری، دستگاه مجددا مورد بررسی قرار گرفته و با شخص خاطی برخورد خواهد شد.
واحد تعمیرات ایسر، محیطی امن را فراهم نموده است تا مشتریان گرامی این امکان را داشته باشند که با خاطری آسوده دستگاه خود را جهت تعمیرات به این مرکز بسپارند. تعهد و اخلاق مداری مهم ترین عامل در گزینش تعمیرکاران این مرکز می باشد.لذا بدون هیچ گونه دغدغه ای می توانید تعمیرات ایسر را به نمایندگی بسپارید. کارمندان و کادر فنی نمایندگی ایسر و واحدهای تخصصی تعمیرات ایسر ملزم به رعایت حقوق مشتریان و احترام به آنان هستند.
گاهی مشاهده می کنیم که کاربران به دلیل ترس سوء استفاده از اطلاعات خود، از مراجعه به واحدهای تعمیراتی سرباز می زنند. این مژده را به کاربران گرامی می دهیم که متخصصین تعمیرات ایسر از بین با اخلاق ترین افراد برگزیده شده اند، همچنین در صورت نیاز دستگاه به بازیابی اطلاعات، در صورت درخواست مشتری، بازیابی اطلاعات در حضورفرد، انجام خواهد شد.
دراین بخش امکان مطالعه ی جدیدترین رویدادها و اخبار ایسر ، محصولات و تعمیرات آن فراهم شده است. مطالعه ی تعمیرات ایسر و اخبار مرکز تخصصی ایسر موجب خواهد شد در جریان تازه ترین رویدادها و تحولات این کمپانی قرار گرفته و اطلاعات مفیدی در ارتباط با محصولات خود به دست آورید.
در بخش معرفی مقالات ، در صدد هستیم تا مقالات کاربردی ایسر را از بین صدها مقاله ی ارائه شده در کنفرانس ها و همایش های ملی و بین المللی در اختیار کاربران گرامی قرار دهیم. از آن جا که مخاطبین مرکز تعمیرات ایسر، شامل کاربران عمومی و کاربران تخصصی هستند. مقالات در دوبخش تخصصی و عمومی ارائه خواهد شد. مقالات عمومی شامل مقالاتی هستند که جهت استفاده ی بهتر و بهینه تر از محصولات ایسر ارائه می شوند.
مطالعه ی مقالات عمومی موجب خواهد شد که استفاده ی بهتری از محصول خود داشته باشید و با نکات مهم در حفظ و نگه داری از آن آشنا شوید. مقالات تخصصی نیز شامل مقالاتی هستند که متد نوین را در تعمیرات معرفی کرده وبه تکنولوژی های جدید به کار رفته در محصولات ایسرمی پردازند و مطالعه ی آن ها برای کاربران تخصصی و تعمیرکاران این محصولات بسیار مفید خواهد بود. جهت مطالعه ی ویژگی های نمایندگی ایسر و مقالات تعمیرگاه تخصصی ایسر ما را همراهی نمایید.
ویژگی های مرکز تعمیرات ایسر و سوالات متداول تعمیرات تخصصی ایسر را در این بخش مطالعه نمایید. در صورتی که هر گونه سوال یا ابهامی در ارتباط با محصول خود دارید و یا خواهان این هستید که اطلاعاتی در ارتباط با عملکرد مختلف محصول خود به دست آورید این بخش را مطالعه نمایید.
شما مشتریان گرامی می توانید تمامی نظرات ، انتقادات و پیشنهادات خود را با نمایندگی ایسر در میان گذاشته و اطلاعات لازم را دریافت نمایید. کادر پشتیبانی نمایندگی ایسر، با صبر و حوصله پاسخگوی تمامی پرسش های حضوری و غیر حضوری شما می باشند.
مرکز سخت افزار ایران ، خدمات تخصصی تعمیر و فروش انواع دستگاه های الکترونیک را به عهده دارد . این مرکز مدت هاست به عنوان مرکز منتخب کاربران مطرح می باشد. از جمله دلایل موفقییت این مرکز می توان به اعتماد کاربران و رضایت آنان از خدمات ارائه شده توسط پرسنل مرکز سخت افزار ایران اشاره نمود. این مرکز توانسته رضایت مشتریان را در تعمیر انواع برند ها جلب کند .
مرکز سخت افزار ایران طی سالیان متمادی در تعمیر انواع لوازم الکترونیکی از جمله ؛ موبایل ، تبلت ، لپ تاپ ، پرینتر، اسکنر، دستگاه کپی ، تلویزیون و… فعالیت داشته و حسن نیت در ارائه ی خدمات و احترام به حقوق مشتریان اثبات نموده است. مرکز سخت افزار ایران در جهت بالابردن سطح کیفی خدمات ، جهت تعمیر محصولات مختلف برندها از متخصصین تعمیر همان محصولات بهره می گیرد. همچنین متخصصین پس از آنالیزها و آزمون های متعدد جهت مرکز می شوند . به عنوان مثال ؛ تعمیر موبایل فقط توسط متخصصین تعمیرموبایل انجام می شود که علاوه بر داشتن سال ها تجربه در زمینه ی تعمیرات موبایل ، دوره های فوق تخصصی لازم را نیز گذرانده اند .
علاوه بر این ؛ در این مرکز خدمات هر یک از برندها به متخصصین مربوط به همان برند سپرده می شود که تسلط کامل به قطعات سخت افزاری و نرم افزاری دستگاه ها را دارند . لذا با آسایش خاطر از انجام تعمیراتی بدون بازگشت و استفاده از قطعات اورجینال ، می توانید تعمیرات دستگاه خود را به مرکز سخت افزار ایران بسپارید.
